双节将至，为确保地铁运营各项工作平稳有序，9月14日，省铁路专线办会同长沙市交通运输局相关部门，深入长沙地铁调研行业安全生产和服务保障工作。
调研组采取“四不两直”的方式，实地察看了地铁2号线橘子洲站，1号线鹅羊山站、金霞站，6号线烈士公园南站，5号线万家丽广场站、圭塘站等典型站点，并召开交办碰头会，就橘子洲站防汛应对、烈士公园南站大客流应急疏散准备、鹅羊山站线路安全保护区管理和地铁5号线“全龄友好”服务品牌线路建设等相关工作，与长沙地铁运营公司相关负责人进行研究交办。
调研组指出，长沙地铁是向省内外旅客展示长沙形象的第一扇窗口，运营公司要认真落实部、省关于做好交通运输服务保障和安全生产工作的各项部署要求，紧盯重点领域关键环节，全线排查整治风险隐患，多措并举保障乘客假期安全出行。同时，全力打造长沙地铁5号线运营服务品牌线路建设，持续发力实施五大专项计划（安全运行保障、设备设施可靠、出行服务提升、乘客满意度达标、品牌特色创建），加强宣传攻势，营造浓厚氛围，创建安全、便捷、温馨的“全龄友好”地铁出行环境。