为持续打造“建设人民满意交通”志愿服务品牌，深入推进"三模范一表率"机关建设，秉承“雷锋家乡学雷锋”优良传统，服务春运安全便捷出行，1月17日，春运第一天，常德航道管理局组织开展“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动。
在客流量大的大西门渡口，志愿者们积极开展水上交通安全宣传、交通疏导、秩序维护、行李运送、老幼照顾、出行咨询、文明劝导等志愿服务，让旅客实实在在感受到水运行业从业人员的真情真意。
该中心在柳叶湖汽车站设立“湖南省常德航道管理局交通志愿服务站”，为每一位进站旅客提供咨询服务，帮助旅客搬运行李，协助在售票机上自助购票，宣传安全乘车和疫情防控知识，发放春节防疫、移风易俗倡议书，同步开展禁毒宣传，切实为旅客提供“安全、畅通、有序、温馨”的出行服务。
本次活动拉开了常德航道“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动的序幕,是“我为群众办实事”推深做实的体现，增进了人民群众对春运服务的获得感和认同感。在春运期间，常德航道将以水上客运码头为重点，在辖区水上客运码头及渡口持续开展志愿服务活动,不断树立常德航道“负责任、有担当”的良好行业形象。